Главная » 2021 » Декабрь » 18 » Тренинг для работников муниципальных библиотек
11:15
Тренинг для работников муниципальных библиотек

В любой профессии весьма важным является совершенствование профессионального мастерства. Заведующий Молодецкой поселковой библиотекой-филиалом Муниципального бюджетного учреждения «Централизованная библиотечная система» администрации города Шахтерска Ирина Пандази приняла участие в тренинге «Ориентация на клиента в работе библиотекаря» вместе с коллегами из других городов и районов Донецкой Народной Республики.

В наши дни изменилась организационная парадигма библиотек: им делегированы функции культурно-досуговых общественных центров. Наши "читатели", "посетители" стали "пользователями", и всё чаще применительно к библиотекам употребляется термин "клиент", активно внедряются маркетинговые приёмы. Один из них – клиентоориентированность, или ориентация на клиента.

Тренинг был проведен по инициативе и организационной поддержке отдела научно-методической работы и социологических исследований. Учебные занятия провели тренеры – сотрудники отдела информационных технологий и электронных ресурсов Чуприна М.В. и Добродомова А.А.

 

Категория: Культура | Просмотров: 55 |
Всего комментариев: 0
avatar