За апрель 2018 года в администрацию города Шахтерска поступило 45 обращений. На личных приемах зарегистрировано 18 обращений. Письменных обращений – 27, в том числе:

• через вышестоящие органы власти – 14 (Администрация Главы ДНР – 11, Секретариат Администрации Главы ДНР – 3);
• через Шахтерскую межрайонную прокуратуру – 1;
• передано лично – 9;
• через Интернет-приемную – 2;
• почта главы администрации города Шахтерска – 1.

Поставлено на контроль и направлено на исполнение 32 обращения, на 11 обращений даны устные разъяснения, 1 обращение направлено по принадлежности, 1 оставлено без рассмотрения.

В поступивших от жителей города обращениях, поднято 57 вопросов, в т.ч.:

• агропромышленной политики и земельных отношений – 3
• транспорт и связь – 4
• экономической, ценовой политики, строительства, торговли – 2
• социальной защиты населения – 5
• труда и заработной платы – 2
• охраны здоровья – 0
• коммунального хозяйства – 20
• жилищной политики – 12
• экологии и природных ресурсов – 2
• обеспечения соблюдения законности и охраны правопорядка – 5
• образования и науки – 2

По состоянию на 02.05.2018 из общего количества обращений рассмотрено:

• положительно – 2;
• даны разъяснения – 26;
• на контроле – 15;
• отправлено по принадлежности – 1;
• оставлено без рассмотрения – 1.

На «горячую телефонную линию» поступило 42 сообщения.