Главная » Статьи » Администрация » Отдел по работе с обращениями граждан

Аналитическая информация отдела по работе с обращениями граждан за период с 01.12.2019 по 31.12.2019
За отчетный период в администрацию города Шахтерска поступило  64 обращения,

в т.ч по форме поступления:
  • личный прием – 37;
  • Администрации Главы ДНР (электронные обращения) – 12;
  • почта – 3;
  • передано лично – 3;
  • Интернет-приемная – 3;
  • Министерство строительства и ЖКХ ДНР – 3;
  • электронное обращение – 2;
  • почта главы администрации города Шахтерска – 1;

в т.ч по типу:
  • письменное – 30;
  • устное – 29;
  • электронное – 5;

В поступивших от граждан обращениях поднято 72 вопроса, в т.ч.: 
  1. Транспорт и связь –4;
  2. Экономическая, ценовая, инвестиционная, внешнеэкономическая, региональная политика и строительство, предпринимательство –4;
  3. Социальная защита –6;
  4. Здравоохранение –4;
  5. Коммунальное хозяйство –32;
  6. Жилищная политика –11;
  7. Обеспечение соблюдения законности и охраны правопорядка, реализации прав и свобод граждан –5;
  8. Семья,  дети,  молодежь,  гендерное равенство, физическая культура и спорт –1;
  9. Образование, научная, научно-техническая, инновационная деятельность и интеллектуальная собственность –1;
  10. Другие вопросы –4;


Обращений взято на контроль  – 25.

Результаты рассмотрения обращений:
  • Дано разъяснение. – 34;
  • Решено положительно. – 14;
  • Обращение направлено по принадлежности в соответствии с ч.2, 3 ст.8 Закона ДНР "Об обращениях граждан". – 6;
  • На исполнении. – 5;
  • Обращение оставлено без рассмотрения на основании  Закона ДНР "Об обращениях граждан". – 5;

На телефон «горячей линии» поступило 86 сообщений.
Категория: Отдел по работе с обращениями граждан | Добавил: IT-отдел (14.01.2020) Просмотров: 21