Главная » Статьи » Администрация » Отдел по работе с обращениями граждан

Аналитическая информация отдела по работе с обращениями граждан за период с 01.12.2020 по 31.12.2020 г.г.

За отчетный период в администрацию города Шахтерска поступило 45 обращений,

в т.ч по форме поступления:

  • почта главы администрации города Шахтерска – 18;
  • Администрация Главы ДНР – 10;
  • Интернет-приемная – 7;
  • Министерство строительства и ЖКХ ДНР – 6;
  • электронное обращение – 3;
  • почта – 1;

в т.ч по типу:

  • письменное – 35;
  • электронное – 10;

в т.ч по признаку поступления:

  • первичное – 44;
  • повторное – 1;

В поступивших от граждан обращениях поднято 49 вопросов, в т.ч.:

  1. Аграрная политика и земельные отношения – 1;
  2. Социальная защита – 3;
  3. Здравоохранение – 1;
  4. Коммунальное хозяйство – 29;
  5. Жилищная политика – 8;
  6. Обеспечение соблюдения законности и охраны правопорядка, реализации прав и свобод граждан – 5;
  7. Другие вопросы – 2;

Обращений взято на контроль  – 40.

Результаты рассмотрения обращений:

  • На исполнении – 16;
  • Дано разъяснение – 14;
  • Решено положительно – 10;
  • Оставлено без рассмотрения на основании п.1 ч.1 ст.18 Закона ДНР "Об обращениях граждан" – 3;
  • Обращение направлено согласно компетенции на основании ч.2, 3 ст.8 Закона ДНР "Об обращениях граждан" – 2;

На телефон «горячей линии» поступило  101 сообщение.

Категория: Отдел по работе с обращениями граждан | Добавил: Админ (11.01.2021) Просмотров: 18