Главная » Статьи » Администрация » Отдел по работе с обращениями граждан

Информация о работе «Горячей линии» администрации города Шахтерска за июль 2019 года
В период с 1 по 31 июля 2019 года на «Горячую линию» администрации города Шахтерска поступило 70 звонков, в которых затронуто 73 вопроса.

Тематика поступивших обращений:
·      Жилищно-коммунальное хозяйство – 36 %
·      Социальная защита – 8 %
·      Обеспечение законности и охрана правопорядка – 6 %
·      Строительство – 1 %
·      Торговля – 1 %
·      Прочие вопросы – 48 %

Основные вопросы, с которыми граждане обращались на «Горячую линию», касались вывоза ТБО, содействия в устранении порывов, отсутствия электроэнергии, ремонта кровли и ливневки, выписки угля, порядка предоставлении материальной помощи в денежном выражении, процедуре получения талона электронной очереди на посещение миграционной службы для сдачи документов на получение паспортов ДНР и РФ, предоставления справочной информации и др.
На все обращения даны устные разъяснения и рекомендации согласно действующему законодательству Донецкой Народной Республики.
Категория: Отдел по работе с обращениями граждан | Добавил: IT-отдел (10.09.2019) Просмотров: 11