Главная » Статьи » Администрация » Отдел по работе с обращениями граждан

Информация о работе «Горячей линии» администрации города Шахтерска за май 2020 года

В период с 1 по 31 мая 2020 года на «Горячую линию» администрации города Шахтерска поступило 67 звонков, в которых затронуто 70 вопросов.

Тематика поступивших обращений:

·      Жилищно-коммунальное хозяйство – 33 %

·      Социальная защита – 11 %

·      Обеспечение законности и охрана правопорядка – 8 %

·      Здравоохранение – 6 %

·      Транспорт – 6 %

·      Торговля – 3 %

·      Прочие вопросы – 33 %

 

Основные вопросы, с которыми граждане обращались на «Горячую линию», касались порядка обеспечения твердым бытовым топливом (углем); водоснабжения и электроснабжения; транспортного сообщения; чествования ветеранов Великой Отечественной войны; содействия в оказании помощи жителям города в период соблюдения ними режима самоизоляции в связи с опасностью распространения коронавируса; порядка документирования паспортами граждан ДНР и РФ, предоставления справочной информации и др.

На все обращения даны устные разъяснения и рекомендации согласно действующему законодательству Донецкой Народной Республики.

Категория: Отдел по работе с обращениями граждан | Добавил: IT-отдел (01.06.2020) Просмотров: 92